Delivery Policy
Biletele comercializate prin Twelve Access sunt produse/servicii cu livrare electronică.
Nu se efectuează livrare prin curier și nu există costuri de transport, cu excepția cazului în care pagina unui anumit produs prevede în mod expres altceva.
După confirmarea plății, Clientul primește la adresa de email furnizată în comandă confirmarea achiziției și/sau biletul, codul QR, acreditarea ori instrucțiunile necesare pentru acces la eveniment.
În mod normal, confirmarea electronică este transmisă automat după validarea plății. În situații excepționale sau pentru evenimente care necesită validare suplimentară, documentele finale de acces pot fi transmise ulterior, conform informațiilor afișate pentru eveniment.
Dacă nu ați primit confirmarea comenzii, vă rugăm să verificați și folderul Spam/Junk și apoi să ne contactați la office@twelve.ro.